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Condiciones que rigen su cuenta en mp44

Antes de usar su cuenta, le pedimos que lea estos términos con atención. Aquí encontrará las reglas que aplican a su acceso, sus depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y el uso general de la plataforma, siempre según la ley local vigente en su…

Aplica a todas las cuentas activasVálido para regiones habilitadas en PerúActualizado según normativa localIdioma: español peruano
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CONTACTO DE SOPORTE

Consulte sus dudas sobre estos términos

Si algo en estas condiciones no le queda claro, nuestro equipo de soporte en español puede orientarle. Puede escribirnos desde la sección de ayuda dentro de la plataforma, por correo electrónico o por chat en vivo. Damos prioridad a las consultas relacionadas con el estado de su cuenta y las operaciones con pagos locales.

Chat en la plataforma Abra el chat desde su cuenta en mp44. Es el canal más directo para resolver dudas sobre sus términos de uso o el estado de una transacción.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada por correo. Ideal para solicitudes formales relacionadas con cambios de cuenta, verificación de identidad o reclamos documentados.
Sección de ayuda Desde el menú de su cuenta puede acceder a preguntas frecuentes y formularios de contacto relacionados con condiciones de uso y pagos locales.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en mp44 descansa en verificación de identidad al momento del retiro, cifrado de sus datos de sesión y revisión periódica de operaciones inusuales. Si detectamos un acceso desde un dispositivo no reconocido, puede solicitarse un código de confirmación antes de continuar.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a BCP o Interbank, confirmamos que el titular de la cuenta coincide con el del documento presentado. Esto protege su saldo.

Protección de datos

Sus datos personales se almacenan con cifrado y no se comparten con terceros salvo obligación legal. Puede solicitar información sobre sus datos en cualquier momento.

Continuidad entre dispositivos

Su sesión en mp44 funciona desde el celular y desde computadora sin perder el historial de su cuenta. El acceso desde Chimbote o cualquier ciudad habilitada sigue el mismo flujo.

Contacto para cambios de cuenta

Para modificar datos de registro o solicitar el cierre de su cuenta, escríbanos por el canal de soporte indicando su número de documento y el cambio requerido.

Lo que más se consulta sobre los términos

Reunimos aquí las dudas más comunes sobre las condiciones de uso de mp44. Si su consulta no aparece, escríbanos por el chat de la plataforma.

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta. Si detectamos cuentas duplicadas bajo el mismo titular, podemos suspender el acceso y retener el saldo hasta verificar la situación.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Si su región no está habilitada, la plataforma puede restringir el ingreso automáticamente

Verifique primero el comprobante de Yape y el número de cuenta destino. Si el monto fue debitado pero no acreditado, contáctenos por chat con la captura de pantalla del comprobante para revisar el caso.

Escríbanos por correo electrónico o chat indicando su número de documento y la solicitud de cierre. Procesamos la petición una vez verificada la identidad del titular de la cuenta.

No. Cualquier cambio se notifica por correo electrónico registrado o mediante un aviso en la plataforma antes de entrar en vigor. Si continúa usando su cuenta después, se entiende que acepta las nuevas condiciones.

Solicitamos un documento de identidad vigente (DNI o equivalente) que coincida con los datos del titular registrado. Una vez aprobada la verificación, el retiro se transfiere a su cuenta en BCP o Interbank.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.