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Cómo cuidamos su información en mp44

En mp44 sabemos que confiar en una plataforma empieza por entender qué hacemos con sus datos. Esta política explica de forma directa qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted sobre ella, con acceso que depende de la ley local vigente…

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes atendidas en españolAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
mp44 Cómo cuidamos su información en mp44
CONTACTO SOBRE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el manejo de su información personal, desea corregir un dato o solicitar la eliminación de su cuenta, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con privacidad, verificación de identidad y datos de pago registrados en su billetera.

Correo de privacidad Escriba a nuestro equipo desde el correo registrado en su cuenta. Indicar el asunto 'Privacidad' agiliza la atención de su solicitud.
Chat en vivo Acceda al chat desde el celular o computadora estando con sesión iniciada. El soporte en español atiende consultas sobre sus datos y su cuenta.
Formulario de cuenta Dentro de su perfil encontrará la sección de ayuda donde puede enviar una solicitud formal sobre uso de datos, retención o correcciones de información.
CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información no es solo una declaración: está respaldada por pasos concretos en cada parte de la plataforma. Desde el cifrado en sus depósitos con Yape hasta la forma en que guardamos su historial de sesiones, cada capa está pensada para que su cuenta no quede expuesta.

Cifrado en transacciones

Cada operación con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria viaja cifrada. No conservamos números de cuenta ni contraseñas de billeteras digitales en nuestros registros.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa en celular y computadora, recordar preferencias de idioma y analizar el uso general de la plataforma sin identificarle individualmente.

Retención y eliminación

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados escribiendo a nuestro equipo de privacidad

Verificación de identidad

Los documentos que envía para verificar su identidad se usan únicamente para validar su cuenta. Una vez verificado, el acceso a esos archivos está restringido dentro de nuestra plataforma.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el manejo de datos en mp44. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por chat o por correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los documentos necesarios para verificar su identidad. Solo pedimos lo que necesitamos para operar su cuenta de forma segura.

No almacenamos credenciales ni contraseñas de Yape, Plin ni PagoEfectivo. Solo registramos el identificador y monto de cada transacción para que su billetera interna cuadre correctamente.

Sí. Escriba al equipo de privacidad desde el correo registrado o use el formulario dentro de su perfil. Procesamos solicitudes de eliminación de acuerdo con la ley local vigente

No vendemos ni cedemos sus datos a otras plataformas. Solo los compartimos con proveedores técnicos que nos ayudan a operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.

Las cookies mantienen su sesión activa al cambiar entre celular y computadora, recuerdan sus preferencias y nos ayudan a medir el uso general del sitio sin identificarle de forma individual.

Aplica en todas las regiones habilitadas según la ley local vigente. El acceso a la plataforma y el tratamiento de sus datos dependen de su región y de las condiciones legales aplicables
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.